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SUMMARY:Zielorientierte Patientenberatung – Bohrst Du noch oder Berätst Du schon?
DESCRIPTION:Stell Dir vor\, Deine Gespräche mit Deinen Patienten führen dazu\, dass sie Deinen Vorschlägen folgen und Geld nicht immer die wichtigste Rolle spielt. Stell Dir vor\, Du kannst bei Deinen Patienten Dein Behandlungskonzept durchsetzen\, weil sie Deiner Empfehlung folgen. Stell Dir vor Sätze wie „Das kann ich mir nicht leisten“!\, „Das ist mir zu teuer!“ oder „Ich überleg es mir noch!“ hörst Du nur noch sehr selten in Deiner Praxis. Utopie? Wunschdenken? Zielorientierte Patientenkommunikation erreicht genau das\, sie holt Patienten da ab\, wo sie stehen und bringt sie dorthin\, wo es aus Deiner Sicht als Expertin für Mundgesundheit richtig und wichtig ist. Du willst lernen\, wie Du Menschen im Gespräch begeistern und führen kannst? Dann sei Teil dieses anderthalbtägigen Intensivworkshops mit maximal 9 Kolleginnen.Neben kommunikativem Handwerkszeug wirst Du 9 Gleichgesinnte treffen\, intensiven Austausch auf Augenhöhe pflegen können und das im stilvollen Ambiente des Draiser Hofs von Baron von Knyphausen.
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SUMMARY:Zielorientierte Patientenberatung\, Teil 2 – Rhetorik der Beratung
DESCRIPTION:Täglich bist Du als Behandlerin\, als Chefin\, als Kundin im Austausch mit Deinem Gegenüber. Täglich geht es im Gespräch darum\, erfolgreich Deine Gesprächsziele zu erreichen\, ohne\, dass Dein Gegenüber das Gefühl hat\, über den besagten Tisch gezogen worden zu sein. Insbesondere in der täglichen Beratung von Patienten soll die professionelle Art und Weise der Kommunikation dazu führen\, dass der Patient Deine Vorschläge auf Basis Deiner Expertise annimmt und mitgeht. \nDabei folgt die Beratung einer eigenen Choreografie\, damit aus ihr kein Monolog sondern ein Dialog wird\, an dessen Ende Du Deine Patienten so behandeln kannst\, wie Du es für richtig\, wichtig und notwendig hältst. \nWenn Kommunikation für Dich ein wichtiger Faktor ist\, wenn Du wissen willst\, die diese Choreografie auch in Deiner Praxis mehr Deiner Wunschbehandlungen generieren kann\, wenn Dir Beratung in Zukunft Spaß machen soll\, dann melde Dich an. \nNeben neuem Input zum Thema „Rhetorik der Beratung“\, wird in diesem Workshop ausreichend Platz sein\, damit wir die kommunikativen Herausforderungen Deiner Praxis mit neuen Ideen lösen können.
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SUMMARY:QMB-Führungswerkstatt 2027 (Herbst-Kurs)
DESCRIPTION:Präsenztermin und zusätzlich 5 Online-Termine
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