Über uns
Wir sind mehr als ein klassisches Callcenter: Bei uns telefonieren Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA). Das bedeutet: Jeder Anruf Ihrer Praxis wird bei uns von fachlich geschultem Personal entgegengenommen, das die Abläufe in Zahnarztpraxen versteht, medizinische Hintergründe kennt und die Sprache der Patienten spricht.
Warum wir – die RD GmbH?
Unsere ZFAs kombinieren fachliches Know-how mit menschlicher Nähe. Unterstützt durch KI-Technologie entstehen daraus maßgeschneiderte Lösungen, die sowohl Praxisteams entlasten als auch Patientenbindungen stärken. Nutzen Sie unsere Dienstleistung nach Ihrem Bedarf – im Überlauf oder für den optimalen Service leiten Sie alle Telefonate zur RD GmbH.
Unser Anspruch
Fachkompetenz am Telefon
Unsere ZFAs wissen, wie man zwischen Routine und Schmerzpatient unterscheidet und angemessen reagiert.
Mehr als Terminvergabe
Wir organisieren und führen Outboundkampagnen durch – von Recall über HKP-Nachsorge bis hin zu Terminerinnerungen.
Qualität & Effizienz
Wir setzen gezielt KI-Unterstützung ein, um Abläufe zu optimieren, Ergebnisse messbar zu verbessern und gleichbleibend hohe Qualität sicherzustellen.
„Guter Service fängt am Telefon an!“
Unsere Leistungen im Überblick
- Terminkoordination in IHRER Praxissoftware (Charly, Evident, Dampsoft, Linudent, Densoffice… aber auch Onlinekalender wie Doctolib)
- Recall-Kampagnen zur langfristigen Patientenbindung
- Nachsorge bei Heil- und Kostenplänen (HKP)
- Terminerinnerungen zur Reduktion von Ausfällen
- Strukturierte, professionelle Kommunikation im Namen der Praxis
- Servicezeit ist Montag – Freitag, von 7 – 20 Uhr
Dein Kontakt zu uns:
Ihre Daten und deren Schutz sind uns wichtig. Welche Daten zu welchem Zwecke wir speichern, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.