Rezeptionsdienste für Ärzte nach Bedarf GmbH – kurz RD GmbH – ist ein medizinisches Call-Servicecenter, das sich unter anderem auf Zahnarztpraxen spezialisiert hat. Unser Team besteht aus ausgebildeten ZFA’s, die die Abläufe in einer Praxis genau kennen. Wir arbeiten live in der Praxissoftware unserer Kunden, koordinieren Termine nach den Vorgaben der Praxis und sorgen dafür, dass Patientinnen und Patienten sich gut aufgehoben fühlen.

Diese Kombination aus Fachwissen und technischer Expertise ermöglicht es uns, Patientenanliegen schnell zu verstehen und effizient zu bearbeiten. Wir wissen, wie das Zusammenspiel von Praxissoftware und Terminmanagement optimal funktioniert – und setzen dieses Wissen täglich für unsere Kundinnen ein.

Als Geschäftsführerin der RD GmbH ist es meine Aufgabe, diese Qualität sicherzustellen und die Abläufe so zu gestalten, dass Zahnärztinnen jederzeit auf einen hohen Servicelevel vertrauen können. Jeden Tag ziehe ich meinen Hut vor der Leistung unserer Rezeptionistinnen – ihr Engagement und ihre Kompetenz sind das Herzstück unseres Erfolgs.

Die Zukunft der KI hält auch bei uns Einzug: Wir prüfen kontinuierlich, wie intelligente Systeme unsere Prozesse noch effizienter machen können, ohne die persönliche Betreuung zu verlieren. Interessentinnen dürfen sich jederzeit direkt bei mir melden, um gemeinsam zu besprechen, wie wir die telefonische Erreichbarkeit ihrer Praxis optimieren können.