Gabi Serapins-Hillert
Firma: PVS Reiss GmbH
Adresse: Strandbadstr. 8 | 78315 Radolfzell
Über mich
Gabi Serapins-Hillert:
Seit über 5 Jahren bin ich in der PVS Reiss GmbH Familie tätig und für mich ist es Berufung und Leidenschaft meine nun mittlerweile über 20-jährige Erfahrung in der Dentalbranche, mit den Zahnarztpraxen & Arztpraxen zu teilen.
Um den Praxen ihre Liquidität zu verbessern und sicher zu stellen, reicht oftmals ein kleiner Dreh an den betriebswirtschaftlichen Stellschrauben.
Meine Vita:
- Zahnmedizinische Fachangestellte (ZMF;ZMP)
- Studium Fachwirtin im Vertrieb IHK mit Schwerpunkt betriebswirtschaftliche Analysen, Geodatenanalysen und Benchmark Auswertungen
- Referententätigkeit seit 2012
- Key-Account Managerin bei der PVS Reiss GmbH
Knowledgebase
Pauschal lässt sich das schwer sagen. Wenn wir aber kalkulatorisch von einer Praxisgröße mit ca. 1.500 Rechnungen pro Jahr ausgehen, liegt unseren Kennzahlen zufolge die zeitliche Einsparung bei ca. 400 h. Umgerechnet beinahe ein ¼ Stelle pro Jahr. Darin enthalten sind dann u.a. der zeitliche Aufwand für den Rechnungsversand bis zur dritten Mahnung, der Abgleich des Zahlungseinganges mit den offenen Posten, das Erstellen von Erstattungsschreiben für Ihre Patienten, die Annahme von Patientenanrufe für Rechnungskopien oder den Abschluss der Ratenzahlung. Letzteres raubt nicht nur unnötig Zeit, sondern sorgt oftmals für Unruhe im Empfangsbereich. Wir fangen das für Sie über unseren geschulten Patientenservice ab, oder künftig dann auch online über unser Patienten-Portal. Das eingesparte Porto für die oben genannten Rechnungen und Mahnungen kommt dann noch als Bonus hinzu.
Das hängt ein bisschen davon ab, welches Modul Sie für unsere Zusammenarbeit wählen. Wir unterscheiden das echte Factoring vom unechten Factoring. Im echten Factoring bekommen Sie von uns eine Ausfallhaftung, das heißt, dass wir den Ausfall für Sie übernehmen. Im unechten Factoring arbeiten wir ohne Ausfallhaftung zusammen, heißt Sie würden die Forderung zurückbelastet bekommen, sofern wir das kaufmännische Mahnverfahren nicht erfolgreich abschließen konnten. Aber auch in diesem Fall lassen wir Sie nicht allein, wenn Sie wollen. Wählen Sie unser GMV-Modul und wir übernehmen das gerichtliche Mahnverfahren für Sie. Welche Leistungen für Ihre individuelle Situation am besten passen entscheiden Sie nach einer persönlichen Beratung mit unseren Kollegen vor Ort, da auch immer der jeweilige Praxisstandort und das jeweilige Einzugsgebiet ein wichtiger Faktor sind. Sie übertragen somit einen Großteil des Ausfallrisikos auf uns, wie hoch dieser in % ist, lässt sich schwer prognostizieren.
Der Zeitaufwand lässt sich für unsere Kunden erheblich reduzieren, je nachdem in welchem Umfang Sie uns Ihre Erstattungsschreiben schicken. Zählen Sie doch einmal die Fälle eines Jahres, zu denen Sie zusätzlichen Schriftverkehr mit Erstattungsstellen hatten. Und wenn Sie die Anzahl der Fälle mit 30 Minuten multiplizieren, dann sollten Sie eine belastbare Vorstellung davon bekommen, wieviel Zeit Sie sparen können, wenn Sie uns alle Ihre Erstattungsschreiben zukommen lassen. Unsere erfahrenen Gebühren-Expertinnen stehen Ihnen hier mit Rat und Tat zur Seite. In Einzelfällen besteht die Möglichkeit gemeinsam auf Rechnungen zu schauen, bevor es Probleme mit der Versicherung gibt. Als bundesweit tätiges Unternehmen haben wir Erfahrungen mit sehr vielen Versicherungen gesammelt. Das hilft uns beim Erstellen der Erstattungsschreiben, was wir gerne für Sie übernehmen. Pro Jahr sind das für unser Kunden in ganz Deutschland im Schnitt 4.000 Schreiben. Trotz der hohen Anzahl schaffen wir es in der Regel innerhalb von 8 Tagen Ihre Anfrage zu beantworten. Hierbei sind wir immer im Austausch mit unseren Kunden, um möglichst individuell auf Ihre Wünsche einzugehen.
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